ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

 

Bu form, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

 

1. SATICI

 

Unvan: ELİF GIDA BALCILIK TEKS. İNŞ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

 

Adres: Silivrikapı Mah. İlkmektep Sk. No: 45/B Fatih / İstanbul

 

Telefon: 0 (212) 585 78 48

 

E-posta: info@ballibag.com

 

Web: www.ballibag.com

 

2. Ürün / Fiyat / Sipariş Özeti

 

Siparişe konu ürün(ler), ürünlerin temel nitelikleri, vergi dahil fiyatları, kargo ücreti (varsa), ödeme yöntemi ve genel toplam tutar; sipariş onayından önce “sipariş özeti/ödeme ekranında” ALICI’ya açıkça gösterilir.

 

3. Teslimat

 

• Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanır ve beş iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat adresinin konumuna göre kargo firması siparişi 1-5 iş günü içinde ulaştırabilir.

• Resmi tatiller, bayramlar, mücbir sebepler ve kargo yoğunluğu teslimat süresini etkileyebilir.

 

4. Cayma Hakkı (14 Gün)

 

ALICI, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. 

Cayma hakkının kullanım şartları ve istisnalar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Satış-Teslimat-İade Koşulları’nda açıklanmıştır.

 

5. Cayma Hakkı İstisnaları

 

Çabuk bozulabilen/son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, gıda ürünleri gibi hijyen/sağlık nedeniyle ambalajı açıldığında iadesi uygun olmayan ürünler ve soğuk zincir ürünlerinde cayma hakkı mevzuat kapsamında sınırlı olabilir.

 

6. Şikayet ve İtiraz Başvuruları

 

ALICI, şikâyet ve itirazlarını öncelikle Şirket iletişim kanallarına iletebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili mevzuata göre tüketici hakem heyeti/tüketici mahkemelerine başvuru yapılabilir.